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In der heutigen digitalen Welt, in der generative Künstliche Intelligenz (KI) wie Chatbots und Sprachassistenten immer häufiger zum Einsatz kommen, gewinnt das richtige Prompten zunehmend an Bedeutung. Dieser Artikel gibt einen umfassenden Überblick darüber, was Prompten bedeutet, warum es wichtig ist und wie man es richtig macht.
1. Was bedeutet Prompten?
Prompten, abgeleitet vom englischen Begriff „prompt“, bedeutet in diesem Kontext das Formulieren von Anweisungen oder Eingaben, die von künstlichen Intelligenzen wie Chatbots verstanden und verarbeitet werden können. Ein Beispiel dafür ist die Eingabe von Fragen oder Befehlen in ein Chatbot-Feld, wie etwa „Nenne mir die Europameister der letzten 20 Jahre“ oder „Erstelle mir ein komplettes Skript einer Rede über generative KI in der heutigen Zeit“. Mit der richtigen Formulierung dieser Eingaben können Sie die Qualität und Präzision der erhaltenen Antworten erheblich verbessern.
2. Warum ist richtiges Prompten so wichtig?
Für Unternehmen bietet richtiges Prompten mehrere Vorteile:
- Effizienzsteigerung: Präzise Eingaben führen zu schnelleren und relevanteren Informationen, sei es für Marktanalysen, Kundenfeedback oder betriebliche Entscheidungen.
- Kosteneinsparungen: Weniger Kommunikation mit dem Chatbot bedeutet weniger Zeit- und Ressourcenaufwand für Korrekturen und Nachbesserungen.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Effektiv genutzte KI-Systeme führen zu besseren Kundeninteraktionen, sei es im Support oder im Verkauf.
3. Grundprinzipien des erfolgreichen Promptens
Um erfolgreich zu prompten, sollten Sie einige entscheidende Prinzipien beachten:
Klarheit und Präzision
Formulieren Sie Ihre Fragen oder Anweisungen so klar und präzise wie möglich. Vermeiden Sie Mehrdeutigkeiten. Beispiel: Statt „Erzählen Sie mir etwas über das neue Produkt“, fragen Sie „Welche neuen Funktionen hat das Produkt XY im Vergleich zu seinem Vorgängermodell?“.
Kontextbereitstellung
Geben Sie Ihrer Anfrage immer einen Kontext. Das hilft der KI, die Anfrage besser zu verstehen und relevantere Antworten zu liefern. Beispiel: „Welche neuen Funktionen hat das Produkt XY im Vergleich zu seinem Vorgängermodell, das wir letztes Jahr auf den Markt gebracht haben?“.
Spezifität der Anfrage
Je spezifischer Ihre Anfrage ist, desto spezifischer wird die Antwort sein. Vermeiden Sie allgemeine Fragen und stellen Sie konkrete Fragestellungen. Beispiel: „Welche neuen Funktionen hat das Produkt XY im Vergleich zum Vorgängermodell, insbesondere im Bereich der Energieeffizienz?“.
Verwendung von Schlüsselwörtern
Nutzen Sie relevante Schlüsselwörter, um den Fokus Ihrer Frage zu erkennen. Beispiel: „Vergleichen Sie die Energieeffizienz und die Benutzerfreundlichkeit des neuen Produkts mit dem Vorgängermodell.“
4. Praktische Tipps und Beispiele
Ein guter Prompt enthält oft Vergleichsdokumente oder Beispiele. Wenn Sie bereits erfolgreiche LinkedIn-Artikel geschrieben haben, können Sie diese als Referenz verwenden. Beispiel: „Ich zeige dir hier 50 erfolgreiche Posts von mir. In diesem Stil und mit dieser Ansprache hätte ich gern einen weiteren Post zum Thema XY.“
Ein weiterer Tipp ist, Unternehmensplattformen zu nutzen, die generative KI integriert haben. Diese Plattformen können helfen, Prompts zu standardisieren und effizienter zu verwalten. Sie ermöglichen es auch, validierte Prompt-Bibliotheken zu erstellen, die von allen Mitarbeitenden genutzt werden können.
5. Unternehmensweite Implementierung
Überlegen Sie, wie Sie generative KI in Ihrem Unternehmen am besten einsetzen können. Eine unternehmensspezifische Plattform kann mehrere Vorteile bieten:
- Lizenzkosten sparen: Anstatt mehrere Lizenzen für verschiedene Arbeitsplätze zu haben, kann eine zentrale Plattform genutzt werden.
- Überblick behalten: Sie gewinnen einen Überblick darüber, wer in Ihrem Unternehmen generative KI nutzt und wie sie eingesetzt wird.
- Effizienz und Konsistenz: Validierte Prompt-Bibliotheken gewährleisten eine konsistente Ansprache und Nutzung der KI.
Fazit
Richtiges Prompten ist eine Kunst und eine Wissenschaft zugleich. Mit klaren, präzisen und kontextualisierten Eingaben können Sie das volle Potenzial von generativer KI ausschöpfen und sich somit einen Wettbewerbsvorteil sichern. Probieren Sie es aus, verbessern Sie Ihre Prompts und passen Sie sie an, bis die Qualität der Antworten für Ihr Unternehmen optimal ist.
Wenn Sie noch tiefer in das Thema einsteigen möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf.
#TheYellowShoes
Mein Name ist Prof. Dr. Markus Haid und als Digitalisierungsexperte begleite ich Unternehmen auf Ihrem Weg in die Digitalisierung.
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